问题描述：
[多选]
美国印第安那大学商学院教授罗杰施曼纳根据影响服务传递过程性质的两个主要维度设计的服务过程矩阵分为（）。
A．服务工厂
B．服务作坊
C．大众化服务
D．专业服务
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
上一篇：能力管理策略包括（）。
下一篇：有关顾客满意说法正确的是（）。
- 我要回答: 网友(216.73.216.136)
- 热门题目: 1.加强旅行社企业内部信用管理的 2.我国的三大旅行社是（）、（） 3.旅行社经理资格证书包括（）。