问题描述：
[多选]
商品运营管理规范都包含哪些内容？（多选）
A．商品及包装所使用的商标、外观设计、发明等不得侵犯任何第三方的合法权利
B．平台所售商品价格可以高于京东/天猫官网旗舰店
C．商家应根据商品实际库存更新系统库存，严禁出现下单后无法发货的情况
D．商家须在规定时间内响应并及时处理消费者提交的咨询或售后服务申请
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上一篇：对于影响客户体验的异常情况要及时告知运营，包括但不限于超出发货时间、无法正常发货、快递公司爆仓超48小时仍滞留在快递仓库。
下一篇：打包分拣发货过程，可以偶尔出现漏发、多发、错发、因包装不当造成的货物破损等现象。
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