问题描述：
[多选]
确定输出质量要求，实际上是对顾客的要求（产品和服务）的一个陈述。一个有效的要求陈述将是（）。
A．特定的输出或“真实的瞬间”，保证需求陈述与某一特定产品或“真实的瞬间”相联系
B．描述单个性能规范或因素，必须清楚地描述顾客需求和期望的是什么，或者顾客评价的是什么。避免把各种因素混淆在一起
C．使用可观察和（或）可测量的因素来表达，将顾客的产品和服务要求，努力转换成可观察和（或）可测量的指标来表达
D．建立“可接受的‘或’不可接受的”标准。有些需求可以是“两可”的
E．要具体繁琐
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