问题描述：
[多选]
做一个好的约课顾问的基本素质有哪些？
A．听说能力，表达和聆听
B．专业的产品知识
C．具有说服力，但又不使用花招的沟通能力
D．遇见困难，第一时间不干了
E．要有取得较好个人业绩的欲望，更要有服务客户的强烈意识
F．富于弹性，又讲原则
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