问题描述：
[多选]
一般来说，人们遭遇危机后的反应可分成不同的阶段，包括（）。
A．初始的紧张和惊吓
B．紧张过后短时间的迟钝
C．个人或者家庭出现严重的紧张情绪
D．个人或者家庭采用不同的反应策略并观察这些策略是否有效
E．个人或者家庭内出现分歧
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