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当前位置:百科知识 > 城市轨道交通系统运营管理

问题描述:

[单选] 以下几个选项中哪一个不是统计学研究对象的特点()
A.总体性 B.无限性 C.具体性 D.数量性
参考答案:查看无
答案解析:无
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()是指乘客在消费交通服务过程中,其期望的水平与感知的服务水平存在差距而造成的乘客不满意状态。
()决定了城市轨道交通服务的市场定位和主要吸引的客流群体,乘客的需求特征和层次也将随之确定。
()是城市轨道交通服务品牌最基本的组成部分,也是品牌要素中最核心的内容。
()是最明显的不合格服务,也是最容易纠正和弥补的不合格服务,同时是补救成本最低的不合格服务。
按照标准的性质,城市轨道交通服务质量标准可分为()
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