问题描述:
[单选]
厅堂人员的亲切友善,扣分标准?
A.嘴角上扬,有笑意,与客户有目光接触
B.接待客户时,员工不得服务态度生硬冷漠,面无表情,不耐烦,爱理不理
C.厅堂员工2M范围内有客户时,要与客户有目光接触,微笑并点头示意
D.员工没有适时与客户进行目光交流,并保持对客户的自然关注
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