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问题描述：

[填空] 要做好个性化的服务，满足客户的需求，必须对（）需求进行分析，从中发现销售机会。
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上一篇：制定与客户的短期的沟通计划是客户规划的主要内容之一。（） 下一篇：个性化需求因素包括网络覆盖率、稳定性、价位、品牌、服务质量和运营管理。（）

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