问题描述：
[单选]
遇有用户在营业厅与营业员发生争议时，局（所）管理人员应（）。对特殊群体用户应给予特别关注，尽量为其提供便利。
A．请用户到办公室协商解决
B．在营业厅与客户协商解决
C．待客户冷静下来再协商解决
D．向客户解释相关要求及规定
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