问题描述：
[单选]
以下关于回访信息记录与行动，错误的是（）
A．真实记录客户反馈的信息内容(原话)
B．保存通话录音
C．当客户反馈需要解决或处理问题时，直接交由相关部门跟进，客服无需再次致电答复或回访跟踪
D．对于涉及安全和影响品牌的问题要立即处理
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