问题描述:
[单选]
凡涉及用户套餐变更(包括移网单产品、移移融合和固移融合套餐/产品)且用户的原套餐已下架无法回退的情况,务必告知用户原套餐/产品已经下架无法回退,只可转为其他在售的套餐/产品,并在受理单上备注,用户确认签字,避免后续因用户反悔却无法回退到原套餐/产品而引发不必要的投诉。
A.对
B.错
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