问题描述:
[单选]
一般的客户投诉多数是发泄性的,情绪都不稳定,一旦发生争论,只会火上加油,适得其反,所以,在开始时必须耐心地倾听客户的抱怨,避免与其发生争辩。
A.正确
B.错误
参考答案:查看无
答案解析:无
☆收藏
答案解析:无
☆收藏
- 我要回答: 网友(3.144.115.125)
- 热门题目: 1.每批油品进站后,油品测量可以 2.配送到加油站的油品实行保量运 3.从业人员因工伤死亡,由工伤保