问题描述：
[多选]
以客户角度思考解决方案，主要从以下那些方面进行解决。（）
A．A 、主动为客户提供咨询指导和技术支持，从语言、行为上灵活处理客户服务问题，严格落实“首问负责制”;
B．要特别关注特殊客户群体，主动提供力所能及的帮助，对符合制度规定的客户提供延伸服务。
C．全程关注、优先办理、主动协助原则.
D．设置无障碍通道或提供无障碍服务.
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