问题描述：
[多选]
在危机公关中，处理媒体关系的要点包括（）。
A．尽快准备好真实的信息，应对媒体质询
B．召开新闻发布会
C．避免使用行话，用清晰的语言和公众沟通
D．如果媒体报道不实，应该予以指出并要求更正
E．拒绝媒体沟通，采用拖延战术
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