问题描述：
[多选]
市民来电反映网约车绕路问题，表示平台客服无法处理，登记工单时应记录（）
A．网约车公司名称
B．车牌信息并备注车辆是否有证
C．订单类型，如：网约车、出租车，需要强调该投诉是否为顺风车服务
D．提供订单信息截图（标记待补充材料）
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