问题描述：
[单选]
完成客户满意度调查最重要步骤之一的是（）。
A．客户满意度调查的策划
B．客户满意过程再评估
C．报告反馈与实施战略行动计划
D．客户期望的了解
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
上一篇：王先生住在某物业管理公司管理的小区内。一天，王先生7岁的女儿在小区内的石桌旁玩耍。当她爬到石桌上时，桌面突然脱落，将小孩的右手夹在石桌面和石凳之间。造成食指、中指关节骨折。事后，王先生找到物业管理公司。认为其应就管理不善承担责任。而物业管理公司则认为这完全是王先生监护不当造成的，与物业管理公司的管理没有关系。因此王先生将物业管理公司告上法院。石桌桌面重达90kg，石桌面和石桌柱之间仅靠桌面中心一个直径13cm、深1cm的凹槽连接。安装时只用了树脂和水泥粘合。庭审中，物业管理公司认为。在小区安装石桌、石凳是供居民休闲所用。而非用来攀爬。王先生女儿是在攀爬石桌时被砸伤的，是她自己的过错造成的，而王先生作为父亲也没有尽到监护责任。请问王先生的女儿受伤，物业管理公司是否要承担赔偿责任？
下一篇：保证客户满意度调查的效果，在实施调查前需要准备的主要工作包括（）。
- 我要回答: 网友(3.145.64.245)
- 热门题目: 1.客户投诉处理和满意度调查则主 2.（）是测试消防设备、人员技能 3.物业管理机构更迭时管理工作的