问题描述：
[单选]
星客经理建立的考核机制，月度考核KPI需涵盖重要指标:工单完成率、服务质量等。
A．对
B．错
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上一篇：对16点前申告受理的故障，当日24点前修复，16点之后申告受理的故障，按照服务标准时限修复，或按照与客户约定时间上门修障。
下一篇：进入客户房间前首先在门外站立，应检查着装是否规范、整齐，用右手轻轻敲门，有节奏地敲三下，间隔一会儿再敲三下，得到允许后方可入内;径直走到客户桌正前约一米处。
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