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问题描述：

[单选] 全球性的政府改革是从 “ 善政 ” 到 “ 善治 ” 。
A．对 B．错
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答案解析：无
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逆向服务是在产品（服务）销售以后，企业向顾客提供实现产品（服务）使用价值的服务。根据上述定义，下列不属于逆向服务的是： A.某汽车4S店为客户提供二手车估价、转让服务 B.某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务 C.某网店推出售后服务7天内可免费退、换货服务 D.某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动
某校食堂发生一起严重的食物中毒事故，关于事故的原因，有如下四种说法：
从众效应，也称乐队花车效应，是指当个体受到群体的影响（引导或施加的压力），会怀疑并改变自己的观点、判断和行为，朝着与群体大多数人一致的方向变化。也就是指：个体受到群体的影响而怀疑、改变自己的观点、判断和行为等，以和他人保持一致。
美国的匹兹堡、英国的曼彻斯特、德国的鲁尔区、日本的九州，都曾经是工业重地。这些地区的制造业曾经支撑了国家经济的（），但重工业的发展，也带来了严重的污染以及煤铁资源的枯竭。这些城市，曾经有着（）的繁华，但煤铁资源消耗殆尽之后，制造业衰败，人口流失，居民生活质量下降。
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