问题描述：
[多选]
证券公司应当妥善处理与代销金融产品活动有关的客户投诉和突发事件，同产品发行人的责任承担规则如下（）。
A．涉及证券公司自身责任的，应当直接处理
B．涉及产品发行人责任的，应当协助客户联系委托人处理
C．由产品发行人承担全部责任
D．证券公司不对任何投诉进行处理，直接转交产品发行人
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