问题描述：
[单选]
用户表示笔记本一直插着充电器，但还是出现掉电的情况，掉到95%以下时又会显示充电中，质疑笔记本电池或者充电器出现质量问题。以下解答/引导正确的是？
A．引导用户换个充电器试试，看是否还会有这种情况，排查下是不是充电器的原因
B．告诉用户这是为了保护电池如此设计，并非笔记本电池或充电器故障
C．引导用户携带设备前往售后网点检测
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