问题描述:
[多选]
对实名投诉、举报的,受理口头投诉、举报的工作规范()。
A.认真登记、记录
B.向举报人宣读或者交举报人阅读
C.经确认无误后,由举报人签名或者盖章
D.严格遵守保密制度的规定
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