问题描述：
[单选]
导致实际提供服务与客户感受之间差异的因素有
A．产品品质、产品广告
B．水平沟通、夸大宣传
C．产品品种、产品广告
D．产品知识、产品外观
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
- 我要回答: 网友(216.73.216.119)
- 热门题目: 1.在客户方格中，感情用事型客户 2.客户异议的来源中，销售本身异 3.企业的售后服务一般可以通过（