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问题描述：

[单选] 在下列客户服务要素中不属于交易前要素的是（）。
A．订货便利性 B．书面的政策声明 C．柔性化的服务系统 D．系列化的服务规范
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答案解析：无
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上一篇：使得生产过程和消费过程得以衔接，也使得社会再生产过程的连续性得以保证的商品流通功能是（） 下一篇：对新员工进行企业文化培训，一般不进行（）。

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某商品流通企业专门经营家用电器，总经理对各业务员提出盈利目标，要求各业务员对自己销售的商品进行量本利分析，并提出实现盈利目标的具体措施。某业务员销售洗衣机，根据市场需求情况，决定购进一批中高档全自动洗衣机，以满足市场需求。这种洗衣机的销售单价（c、1）为900元/台，单位商品变动成本（c、1）800元/台，固定成本分摊（k）为10000元。总经理要求实现的盈利目标（j）为20000元。 该种洗衣机的保本销售量是（）台
某鞋厂针对鞋业市场竞争激烈的状况，十分重视对鞋业市场进行细分，集中力量相继生产出适合不同职业需要的职业鞋，主要有“护士鞋”、“纺织女工鞋”，并根据该类产品产业买主多、直接竞争者少的特点，将其价格定得稍高一些。该厂在专业性报纸上刊登告示，在“五一”节到来之前举行优惠销售活动。终于在鞋业市场竞争中占有一席之地。问题：该厂采取的定价方法属于（）。
一定时期内一种商品的需求量变动对于他的相关商品的价格变动的反映程度称为（）
某鞋厂针对鞋业市场竞争激烈的状况，十分重视对鞋业市场进行细分，集中力量相继生产出适合不同职业需要的职业鞋，主要有“护士鞋”、“纺织女工鞋”，并根据该类产品产业买主多、直接竞争者少的特点，将其价格定得稍高一些。该厂在专业性报纸上刊登告示，在“五一”节到来之前举行优惠销售活动。终于在鞋业市场竞争中占有一席之地。问题：该企业市场定位方法是（）。
某商品流通企业某种商品前11个月的实际销售量如下表所示：l时间（月）l 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 l 实际销售量（吨）260 280 300 308 278 320 335 340 354 361 381取m 一4 ，用一次移动平均数法预测第12个月的销售量为（）吨。
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