CBSS侧宽带用户忘记密码要求修改密码，以下哪种是正确的-知到摄影基础答案-简明问答题库

问题描述：

[多选] CBSS侧宽带用户忘记密码要求修改密码，以下哪种是正确的

A．先引导用户到网厅自助办理，不接受则人工受理。 B．无需推自助，客服核对资料后为用户直接受理重置密码。操作步骤：CRM ->营业受理->常用业务->密码设置，输入“服务号码”查询（密码类别：宽带上网密码，操作类型：重置密码） C．无需推自助，客服核对资料后为用户生成内部工单由二线专席受理，客户中心内部流转目录>>专家专席>>宽固专席>>宽固密码重置 D．人工不受理为用户查询宽带密码，如用户忘记密码，可核对信息为用户重置。