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问题描述：

[多选] 物业现场查验的内容有（）。
A．竣工总平面图 B．共用部位 C．共用设施设备 D．物业管理中有关合同
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消防隐患识别的内容包括（）。
某住宅小区为多高层混合小区，在建设阶段甲物业管理公司早期介入了该工程，如果你是该物业管理公司的高级管理者，你应该从哪些方面为建设单位提供建议，方便今后的物业管理服务？在前期物业管理期间，会存在哪些工程质量保修责任，在保修期内，保修责任是谁？作为物业管理公司，你应该如何处理？
你是某物业管理公司的工作人员。公司委派你负责某项目的更迭物业承接查验工作，
对各种投诉、遭遇或不幸的倾诉。首先要设身处地地从业主的角度考虑，适当表示理解或同情，这体现了物业管理投诉处理方法中的（）方法。
在物业管理常用行政公文文种中，（）是普遍适用的一种公文，它是唯一不受内外、上下、用印等规范限制的文种。
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