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问题描述：

[填空] 特尔菲法的特点是（）、（）、（）。
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营业员在工作中要学会（），这是与顾客进行沟通的重要方面。
为了向顾客说明手表的防水性能好，将表浸放在水中，然后交顾客检验，这是（）。
注意照明设备的检查：灯泡是否有故障，（）及效果好不好。
对于所销售的（），应在比较显眼的地方摆放，或作示范性表演，激发顾客兴趣，达到促销的 目的。
营业员说话声音的质量，如音的高低、强弱，音调音质，所传递的信息量超过了用（）所传递 的信息量。
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