问题描述：
[多选]
对于根本无法成交的客户类型，房地产经纪人应当采取的策略有（）。
A．应客观地告诉客户无法成交的原因
B．与客户保持经常性的沟通
C．希望重新安排购房计划并再联系
D．重点跟踪，提供周到而专业的服务
E．在跟进服务过程中，房地产经纪人应不断了解客户特征和需求
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