问题描述:
[问答]
沃尔玛是全球最大的百货零售商,拥有超过2971家商店,同时拥有538家山姆会员店。公司口号的最后一句是:“谁是第一重要的?顾客。”它通过精简供应链流程和采用低价策略,削弱竞争者而确立了自己在零售业的领导地位,但是它的在线销售战略遇到了主要顾客定位问题。其目标顾客是年收入25000美元的人群,而网上消费者的平均年收入约为60000美元。尽管存在着消费人群的问题,但在线销售(主要是音乐、旅游和电子产品)还是占了沃尔玛在美国销售额的10%左右。
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