问题描述：
[多选]
以下哪些情况具有舆情风险？（）——
A．物业管理范围内发生事故，自媒体、媒体介入报道
B．业主发起投诉，情绪激动，其诉求短期无法得到解决
C．物业工作人员履职不当，引发业主不满
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