问题描述：
[多选]
遇运营期间发生故障、事件时，客调应收集的信息内容（）。
A．发生时间、地点、车次、车组、
B．故障/事件概况及原因
C．人员伤亡情况及车辆、线路等地铁设备损坏情况及其他有必要说明的内容及要求
D．是否需要救援、是否影响邻线运行
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