问题描述：
[多选]
美国学者罗伯特．L．卡茨认为，无论是什么组织的管理者，也不论是哪个层次的管理者，都必须具有以下哪些技能（）。
A．人际技能
B．领导技能
C．技术技能
D．概念技能
E．应变技能
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