问题描述：
[单选]
前台操作改资料、复机等业务时，提示证件被预占，通过什么菜单核查？
A．全国一证五号手机号码查询（iCRM）
B．全国一证五号证件预占解除
C．个人证件号码客户更名
D．凭客户和证件查询用户历史信息
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