问题描述:
[单选]
机器人突发故障,客服同学已在投诉群中规范引用并响应一需要美团处理的投诉案件,但该案件的响应时间未录入流星系统,请问此操作是否正确?
A.正确,只要在群内规范引用并响应即可
B.错误,根据最新的案件录入规范,需规范引用并响应后,还需将响应时间准确录入
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