问题描述:
[单选]
以下关于质检规范用语说法正确的是:()
A.接入语:400——您好,自如客服专线,请问有什么可以帮您?;IM——您好,会话已接入,请问有什么可以帮您?
B.转接语:a.您好,您咨询的问题属于**专线,客服为您转接其他专线客服处理,请稍等;b.会话已接入,小如正在火速查看您之前的聊天记录,请稍等
C.无声电话:“您好!很高兴为您服务!”(等待10秒);“您好,您已接通自如热线,请问有什么可以帮您?”(等待10秒);“非常抱歉客服暂时接收不到您的信息,客服先行切断会话,电话结束后致电您的来电号码,请耐心等待!(等待10秒),然后挂机!
D.结束语:400——稍后请对客服的的服务进行评价,谢谢!祝您生活愉快!IM——辛苦稍后为小如本次的服务进行评价,谢谢您~祝您生活愉快,有问题欢迎随时咨询,再见
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