问题描述：
[多选]
在绩效管理的实际应用中，通常把平衡计分卡和KPI结合使用。运用平衡计分卡建立关键绩效指标的步骤包括（）。
A．确定组织发展战略
B．从平衡计分卡的四方面分析成功关键因素
C．确定成功关键因素与各主要业务流程之间的关系
D．向员工征集其工作内容的关键性指标
E．确定各主要业务流程的关键控制点，形成组织和部门的绩效指标体系
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