问题描述：
[单选]
从在故障监视过程中发现故障，到（）以及对故障分析定位，之后进行故障支持和恢复处理，最后进行故障排除终止，故障管理形成了包含5项基本活动的完整流程。
A．故障记录
B．故障追踪
C．故障调研
D．故障判断
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上一篇：与故障管理尽快恢复服务的目标不同，问题管理是（）。因此，问题管理流程需要更好地进行计划和管理。
下一篇：在数据的整个生命周期中，不同的数据需要不同水平的性能、可用性、保护、迁移、保留和处理。通常情况下，在其生命周期的初期，数据的生成和使用都需要利用（），并相应提供高水平的保护措施，以达到高可用性和提供相当等级的服务水准。
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