问题描述：
[单选]
发生重大故障时网管要做好（）的工作，落实首问负责制。
A．一点受理，全程管控
B．一点受理，分级管控
C．多点受理，全程管控
D．多点受理，分级管控
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上一篇：参照故障分类、分级的要求，确定故障类别和级别，当故障类别或等级定义出现重叠时，按照就高不就低的原则派单处理。
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