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问题描述:

[多选] 客户的信号不好,周边太闹,客服应该如何与客户继续沟通?
A.“不好意思,感谢您的来电,但是实在听不清楚您在说什么,请您稍后或换一部电话在给我们来电,再见”,稍等2秒挂机 B.“非常抱歉,您的附近杂音太大(信号不是很好),我这边听不太清您讲话,麻烦您换个地方(换部电话)接听可以吗?”如客户不愿意沟通,重复一次稍停3秒后,“不好意思,感谢您的来电,但是实在听不清楚您在说什么,请您稍后或换一部电话在给我们来电,再见” 稍停2秒,然后挂机。 C.“喂?您好!可以听到吗?”每间隔3秒询问一次,连续询问两次无应答可挂机 D.您好!我这边听不见您说什么,稍后您再打一下好吧?
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