问题描述:
[多选]
关于敏感问题回答错误的有()
A.活动后客户:那你们通过了我之前的三万多会不会一起也降下来还是要等我十二期还完才统一降的呢?坐席:是你参加完活动之后,系统这边是会优先评估另外一笔额度和费用,然后新的额度新的费用就是另外一笔;
B.活动后客户:你们这个额度能具体到多少?坐席:给您说不能保证,因为每个客户资质不一样,我就这样跟您说吧,有的客户一个月之内也可以,因为我们活动期限是一个月的有效期.....
C.活动前客户的提额/降息问题,要求1、不直接接活动;2、不承诺客户;
D.活动后客户:能提多少的额度?人员:每个客户资质不同,(调整情况不同),人工不能保证+异议处理;
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