问题描述：
[单选]
因自身原因导致顾客退款，换人或差评，下列说法错误的是
A．尽力哄好顾客，避免上述情况的出现
B．反馈给客服，和客服一起配合处理
C．退款或差评可以不予赔偿
D．退款或差评要赔偿，情节严重的五倍赔偿
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