问题描述：
[单选]
在危机出现的最初12-36小时内，消息会像病毒一样，以裂变方式高速传播。
A．错
B．对
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下一篇：在事件发生后的第一时间，应向公众说明情况，并致以歉意，从而体现勇于承担责任，赢得公众的同情和理解，这是真诚沟通中的（）。
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