问题描述：
[多选]
基本规范要求工作人员在岗前准备时，必须做到（）
A．准备好工作所需的各类办公用品，检查计算机等工作设备是否正常运行、纳税人办税所需的用品及设施是否完备、可用，保证工作时间准时开始服务
B．提前十分钟到岗进行岗前准备
C．调整状态，以良好的精神面貌投入工作
D．手机调至静音或关机状态
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