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问题描述:

[填空] 商业企业公关活动的基本原则是()、()的()原则。
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上一篇:营业员在服务的过程中始终要保持()、()、()、()的服务态度。 下一篇:商业是一种以()为目的,专门从事商品买卖活动的行为。

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Custmoer:When did your company begin to undertake the CDMA mobile phone business? CSR:China Telecom began to carry on the CDMA mobile phone business on the().
处理客户投诉的原则()
对于任何客户提出的不满,无论其合理性是否已被证实,都不要急着推卸责任,而是首先表示歉意,安抚客户的情绪。正确做法是:
我们在工作中要勤于学习与思考,用科学的态度对待经营工作,这体现了社会主义商业道德的()基本要求。
对于投诉处理工作来说,()是有效处理投诉的先决条件。
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