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[单选]以下哪一因素，对项目的沟通产生最大影响？

[单选]在与顾客打交道时，项目经理应该：（）

[单选]在收尾阶段，许多项目经理都倾向于推迟人员重新安排，这是因为：（）

[单选]下列哪项工具被用于管理收尾？

[单选]做讲解演示时的第一步是什么？

[单选]以下哪些工具和技术被用于信息发送过程？

[单选]怎样能获得释义？

[单选]在项目沟通管理的过程中，收尾阶段包括确认项目结果并作成文档，以便顾客接受项目产品这一过程正规化，收尾阶段的输出包括：（）

[单选]感情移入的倾听需要理解别人的思维框架，在展示感情移入的倾听的技巧时，项目经理应说：（）

[单选]以下哪一条术语用来描述以牺牲创新思维为代价，遵从队伍一般水准的巨大压力：（）

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