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[单选]下列属于静态观赏的例子是（）
[单选]同是西方人，不同国家的人在个性、心理特征上也存在很大差别。例如：美国人主要表现为（）
[单选]“一句话能把人说笑，也能把人说跳”。导游员在与旅游者相处时必须注意自己的语言表达，学会使用（）
[单选]（）是导游服务的最终目标。
[单选]游览泰山时，地陪小张鼓励年轻力壮者爬泰山，而对于年老者，体弱者则尊重他们的意愿，让他们在旅游车上休息，或乘缆车上山，并做好必要的安全保护。这样做体现出小张正确处理了（）
[单选]面对游客“中国的独生子女政策是在侵犯人权”的论点，下列各项中导游员的做法不正确的一项是（）
[单选]某游客对美丽的女导游人员说：“小李，我听说湘女多情，你也是湖南妹子，是不是很多情？”导游人员回答：“湘女多情是指湖南妹子热情、爽朗，我当然也不例外。”这是运用了导游人员回绝技能中的（）
[单选]（）又称为公断。
[单选]旅游纠纷的争议双方在业务主管部门的介入下，互谅互让，就争议问题达成协议，解决旅游纠纷，是（）
[单选]下列关于按旅游纠纷当事人自行协商的说法，错误的一项是（）
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