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[单选]某旅游团中的一位旅游者，由于兴趣所在请地陪带她去买一辆自行车，以便在旅游团乘车前往故宫时，自己骑车前往，并保证准时于旅游团会合，不影响全团的活动。此时地陪应（）

[单选]旅游者要求传递的物品中若有（），导游人员应该婉言拒绝，请其自行处理。

[单选]一名外国旅游者由于患病必须提前退团，导游员为其办理离团手续发生的费用由（）支付。

[单选]在旅游活动过程中，遇到坏人行凶、抢劫财物时，导游员首先应该（）

[单选]导游人员在接站时未认真核对，接了不应由他接的团叫（）

[单选]若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团时，导游人员应立即向旅行社汇报，经同意后，（）应交换旅游团并向游客道歉（错接只限于入境站错接）。

[单选]调节游客情绪时，采用（）往往是不得已之举，不能滥用。

[单选]按照（）划分，旅游故障可以分为既成故障和将成故障。

[单选]接待国外来的游客，在致完欢迎词后，一般应（）

[单选]在游览中国园林时，导游用“抑、透、添、夹、对、借、障、框、漏”九个字来概括中国古代园林的造园艺术，使游客对中国的园林艺术有进一步的了解。这种导游讲解手法为（）

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