地铁安全知识竞赛-第52页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]一般的非本地乘客在“人生地不熟”的环境中，对陌生人善意的提示，往往只相信一部分，这是（）在作祟。

[单选]发生客伤时，需及时疏散周围乘客或将受伤乘客移至（）。对于有心脏病、高血压等有禁忌症的患者建议就地处理。

[问答]车站施工场地内，临时用电基本要求是什么？

[问答]运营指挥机构如何划分？

[单选]壁后注浆材料应满足（）流动性等要求。

[单选]车轴分为动车车轴和拖车车轴，两种车轴都有齿轮箱。

[单选]正线A、C类施工管理工程师接到补充计划后，根据实际情况进行协调安排并审批，最后以（）的形式通知施工单位具体施工安排。

[单选]深圳地铁3号线车辆按照《地铁设计规范》中城市轨道交通B1型车限界以及GB146-83《标准轨距铁路机车车辆限界》的要求。

[单选]受理乘客投诉时，服务热线工作人员须在服务热线投诉处理系统上及时如实记录，在一个工作日内发给相关部门（中心）的协办人员查证处理，相关部门（中心）须在三个工作日内按相应的工作流程规定将处理结果反馈服务热线；如不是管辖范围内的投诉和业务，相关部门（中心）应在收到工单的一个工作日内即时告知服务热线。（）

[单选]受理乘客投诉时，服务热线工作人员须在服务热线投诉处理系统上及时如实记录，工单确认后在（）个工作日内发给相关部门（中心）的协办人员查证处理，相关部门（中心）须在（）个工作日内按相应工作流程规定将处理结果反馈服务热线；如不是管辖范围内的投诉和业务，相关部门（中心）应在收到工单的（）个工作日内即时告知服务热线，避免延误工单处理。（）

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