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[多选]表达的时候如果能用多种角度进行阐述，会更有利于沟通，因为（）
[单选]要让表达更有效，需要表达前建立一个良好的信任氛围。（）
[单选]表达时如果忘记目标，往往会陷入到对抗、竞争中去。这样就无法达成有效沟通。（）
[多选]为了促进沟通的有效进行，需要良好的氛围，可以怎么做（）
[多选]沟通过程中可以起到很好润滑作用的就是赞美，共有几种（）
[多选]沟通中的肢体语言表达了比语意更多的内容，因此（）
[单选]如果期望通过表达说服对方，需要让对方感受到有选择的自由。（）
[单选]说服别人不是一种强势、博弈过程，而是寻求共同利益交集，建立双赢目标的过程。（）
[单选]从解决问题的角度来审视“秘书招集开会”这个事，最好的状态是什么是哪个（）
[单选]从问题解决角度理解“不想当将军的士兵不是好士兵”，如何思考（）
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