物业管理综合能力-第31页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]建筑能耗占社会总能耗的（）以上。

[单选]按照（），可将人际沟通分为正式沟通和非正式沟通。

[多选]下列各项中，属于电梯紧急情况的有（）。

[单选]照明灯具的电压通常为（）V。

[单选]投诉根据（）不同分为有效投诉和无效投诉。

[多选]社会组织的基本要素包括（）。

[单选]社会组织的基本要素中，（）是组织参与者关系的模式化和规范化。

[问答]招标文件通常包括（）等。A.招标公告B.投标人须知C.评标办法D.工程标底E.合同条款及格式

[多选]属于家庭财产保险附加险的是（）。

[单选]（）根据ISO管理标准体系搭建，能将各业务线的工作内容、方法、流程、规范和检查标准固化在物业管理信息系统中。

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