物业管理综合能力-第82页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]心理风险因素是与人的心理状态有关的无形因素，又称（）。

[多选]以下对能力影响最显著的因素是（）。

[多选]我们可以从以下（）方面对个体决策和群体决策进行比较。

[单选]一个人的气质，具有极大的（）。

[多选]业主投诉的主观方面原因主要包括（）。

[多选]期望理论中，一个人的决策是（）的产物。

[多选]物业管理服务中的心理策略主要包括（）。

[多选]在物业管理中，业主可能出现的心理效应包括（）。

[多选]人的性格是一个十分复杂的心理特征，它包含（）特征。

[多选]关于气质在管理实践活动中的作用，下列说法正确的是（）。

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